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公司簡介

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成都鈞澤建材有限公司

聯 系 人:趙女士

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公司地址:成都市武侯區科華北路58號亞太廣場C座1218

服務方針



成都鈞澤建材有限公司服務方針


       為了贏得在未來市場上的競爭優勢,為了追求全方位滿足客戶需求,本公司自      成立以來,以品牌樹立為己任,堅守品牌意識、堅持管理科學,布局合理,服務完善。形象統一為目標。不斷在建筑市場領域開拓,探索適應市場規律發展要求的新路子,以適應我公司在未來建材市場競爭需要,使公司產品銷量逐漸遞增,市場份額逐年擴大,不斷呈上升態勢。面對客戶始終提供優質產品質量,先進服務,為客戶打造一個選用放心,使用安心的,愉快的購物環境。同時積極發展本公司綠色環保建材,為造建更健康明亮,更幸福快樂的社會環境,做出更大貢獻。

為此為了讓整個合同朝產品市場策劃、產品銷售、材料供應,服務維修、一體的方向健康發展。本公司作以下幾點:
1、當客戶選購本公司時,在產品進場時,一定要核對產品名稱,型號,數量。根據公司貨物儲存指導,按客戶要求堆放產品。
2、在客戶使用時可提出技術指導建議,本公司會派遣專業技術服務人員進行產品使用方法講解,及相關技術指導。
3、產品使用三天內,本公司客戶關系部要針對客戶進行100%電話跟蹤服務。我公司將進行質量、服務回訪,若有問題可進行投訴或建議。
4、產品使用過程中追蹤服務時間段:
客戶關系部電話回訪:每月10號、25號
就客戶使用情況、客戶使用方法,技術指導、滿意度、對本公司評價等進行跟蹤及匯總報告
5、物流部電話回訪:根據需要多加強溝通和理解
6、本公司承諾:1:送貨時間為全天候24小時送貨,

     2:客服早(8:00-晚18:00)  售后服務:(8:00-18:00)             



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